Zgodnie z nowymi wytycznymi rządzących, 4 maja Galeria Chełm wznowiła swoje działanie. Funkcjonowanie sklepów i salonów, znajdujących się w obiekcie, wiązało się z koniecznością przestrzegania dodatkowych norm bezpieczeństwa, o których pracownicy Galerii nieustannie przypominali. Do działających dotychczas sklepów Lidl, Dealz, Hebe, Rossmann i pralni sukcesywnie dołączały kolejne, między innymi odzieżowe. W wielu miejscach znajdowały się dystrybutory z płynem do dezynfekcji rąk. Na terenie obiektu obowiązywała zasada zasłaniania ust i nosa oraz utrzymywania dwumetrowego dystansu. W środku przebywać mogła ograniczona liczba gości: jeden klient na 15 metrów kwadratowych. Również na parkingu obowiązywały nowe zasady, według których wykorzystywać należało co drugie miejsce.

Zniesienie części obostrzeń nie przerywało jednak realizowanego przez dyrekcję Galerii Chełm programu pomocowego adresowanego do potrzebujących mieszkańców miasta. Paczki z niezbędnymi produktami trafiają do chełmian wskazanych przez lokalną Fundację Jest Otwarte.